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怎样使短信群发效果更有效?

2020/7/16 17:32:37

短信群发如何确保更好的营销效果,是每个用户不容忽视的问题,虽说影响短信效果的因素诸多,但短信群发的目的性永远只有一个,提高咨询促成转化,下面就为大家详细分析下企业短信群发那种方法更有效果。针对短信群发效果,如何解决此类问题?一般可以从发送目的、短信类型、期望效果等等方面去分析:


  一、明确活动的目标和用户特征

  短信目的:通过短信群发形式向用户宣传品牌和产品,拓展更多新的意向客户。

  期望效果:能第一时间吸引客户阅读短信,并产生意向咨询(需要短信内容上多下功夫)。

  短信类型:开发新客户一般短信营销、活动短信、促销短信、优惠短信、邀约短信等。

  是通知新用户参加某项活动,还是广泛地挖掘群体意向客户?客户特征:陌生人、潜在客户、意向客户、老客户,针对不同客户群体短信的内容和语言组织是绝对不同的。


  二、活动提醒优惠

  短信目的:通过短信群发对意向客户进行活动通知和提醒。

  期望效果:一般对短信的成功率要求较高,必须确保短信送达至客户手机。

  短信类型:通知短信、活动提醒、消费提醒、积分通知等。 
 

  三、促进业绩提升

  短信目的:活动促销前期,为了让新老用户更多的了解产品活动信息,助于活动期间的业绩提升。

  期望效果:以下单消费、咨询为主希望获得更多的活动信息展现,一般对短信覆盖面积、传播速度、时效性要求较高。

  短信类型:短信推广、彩信、视频短信等。
  

  四、维护老客户,提高品牌影响力

  短信不是单纯的营销工具,也是维系客户的工具之一,而好的内容可以让用户沉淀需求刚性,产生情绪共鸣。

  短信目的:维护老客户之间联系,增加再次回购率,扩展品牌影响力。

  期望效果:增加老客户对产品的认可,维持企业良好形象。

  短信类型:祝福短信、服务短信、反馈短信等。

  对于活跃客户,定期对产品进行使用和维护,产品常识、维护提醒均可发送,让客户感觉商家无微不至的短信关怀;对于休眠客户或丢失的客户,不能做产品相关的维护发送,可以选择发送节日祝福、新产品等相关提醒,发送频率略低于活跃客户,让这部分休眠的顾客不会因为过于频繁的短信而感到恶心,但也会保持联系。当客户再次需要此类产品时,会优先考虑与商家进行短信联系。福誉短信平台竭诚为您服务

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